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服務承諾 / Service commitment

作者:昆明奧圖環保設備股份有限公司 瀏覽: 發表時間:2018-07-26 15:16:30

我們已通過ISO9001質量體系認證,售后服務體系執行ISO9001標準,制定了《昆明奧圖環保售后服務管理制度》(附后),嚴格按制度履行服務。

我們在全國10多個省市自治區設立了技術服務站。以云南省昆明總部計算機總站與各大地區技術服務站的電腦和技術服務人員的手提移動電腦聯網,實行電腦網上技術支持和遠程服務監控,形成以云南昆明為中心,輻射全國的集銷售、技術、服務、配件供應于一體的營銷服務網絡保障體系。

在各技術服務站派有常駐專職服務工程師和熟練技工,指導幫助維護和維修的技術服務工作,在總部、各大技術服務站都配備有技術服務車,提供快速優質的四個24小時售后服務和定期定額跟蹤技術服務。

在全國設立了六個配件特約銷售點,進一步加大了我公司市場的配件儲備量,便于及時提供顧客所需的配件。

與國內的主要的汽車廠家建立了售后服務的快速通道,有利于快速協調解決我公司設備中汽車部分的問題。

在昆明奧圖環保設備股份有限公司總部建立了一個應急服務支持分隊,以解決全國各地在辦事處人員緊張狀態時,急時奔赴事發地點處理設備問題。

為您現場免費指導安裝調試。產品交接前,我公司服務人員會對設備進行認真檢查和調試,并將結果記錄反饋回我公司存檔,確保設備處于良好的使用狀態。根據購銷合同和產品交接清單的內容,服務人員會認真、逐項完成我公司設備與您的交接,確保準確無誤。

免費提供專業技術培訓,為您培養合格的操作人員。產品交接完成后,我公司將派遣專業工程師(具工程師職稱)上門免費進行培訓工作,并經考試合格后頒發培訓合格證書,確保操作人員達到下列要求:

1、了解產品的結構及工作原理;

2、熟練掌握設備的操作、使用維護;

3、基本上能獨立排除一般故障;

4、了解底盤車及發動機的使用和保修期注意事項(能夠自行的設備);

5、了解我公司設備的保修期和保修內容;

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聯系我們

 

電話:0871-63147441

傳真:0871-63162606

郵箱:aotoba@126.com

公司地址:云南省昆明市盤龍區東風東路84號國聯大廈19層

工廠地址:云南省昆明市經濟技術開發區拓翔路昆明信息產業基地 1-2-4號地塊

 

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昆明奧圖環保設備股份有限公司  版權所有

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